Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар через ту же систему доставки, через какую он его получил, за свой счет. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.
В случае отказа от товара, клиент получить деньги на счет указанный клиентом в заявлении (только безналичный расчет), в течении 30 календарных рабочих дней.
Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Остальные товары покупать может вернуть.
Обмен и возврат товара производится на основании заполнения заявления на возврат товара. Образец предоставит менеджер по первому требованию.
При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
-Полное фирменное наименование (наименование) Продавца;
-Фамилия, имя, отчество Покупателя;
-Наименование товара;
-Даты заключения договора и передачи товара;
-Сумма, подлежащая возврату;
-Подписи продавца и покупателя.